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监控机电管理各岗位人员职责
日期:2011/6/1 字体: 【 】 阅读:13567 次

监控指挥中心主任岗位职责

 

一、贯彻执行上级有关方针政策、规章制度,加强业务学习和理论休养,结合实际情况,制定本中心发展战略、工作目标和任务并组织实施。

二、在管理处的正确领导下,负责中心全面工作,起草并出台中心相关管理制度,严格组织实施绩效考核,开展业务培训,加强员工的思想政治教育,指导、监督各岗位履行职责情况。

三、根据所辖路段机电系统的运行状况,结合运营管理的需求,督导编制年度机电专项可行性研究报告、施工图设计和预算,适时提出机电系统升级、改造的具体方案,加快机电工程建设,完成年度专项机电工程并按时进行验收、决算,尽量采取新技术、采用新设备,加大科研开发力度,增加无人发卡机、便携式收费机、ETC等机电设备,提高车道通行能力和服务水平,逐步实现智能交通。

四、负责管理、维护所辖路段内收费系统、监控系统、通信系统、供配电系统和办公自动化系统的机电设施设备,发现重大故障及时上报管理处并组织人员进行修复,确保各系统正常运行,协助片区拆帐中心做好软件升级、硬件改造、IC卡的调配、数据传输、通行费拆分等工作。

五、科学合理的编制年度办公费用的预算,严格执行财务制度,控制好各项费用的开支,提高资金的利用率,降低运营管理成本。

六、充分发挥集中监控的功能,及时采集、处理、发布相关交通信息,发现交通事故、交通堵塞、灾害天气等紧急情况,尽快联系路政、交警、养护等有关部门协同处理并按程序上报管理处、高管局。

七、定期召开工作例会,传达、学习上级有关文件精神,安排工作任务,督办工作进度,总结经验教训,改进工作方法。

八、完成上级交办的其他任务。

 

监控指挥中心副主任岗位职责

 

一、在中心主任的领导下,做好分管工作,认真贯彻执行上级有关方针政策,带领职工遵守各项规章制度,协助主任做好日常管理工作。

二、加强对监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,按程序处理各类突发问题,遇重大问题及时向中心主任汇报并做好工作记录。

三、负责安全生产工作,定期组织安稽小组进行检查,及时排除安全隐患,对职工加强安全教育,保证不发生安全责任事故。

四、建立、健全监控管理有关制度,完善应急预案,安排好值班工作,定期查询、统计计算机系统中储存的各种数据,认真分析后生成各类报表,为中心主任和有关部门提供及时、准确、完善的信息。

五、组织党、团、妇、工等机构开展各种活动,丰富职工业余文化生活。

六、加强对监控人员业务培训,提高礼仪接待水平,做好星级考核工作。

七、及时传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。

八、完成上级交办的其它任务。

 

监控指挥中心值班主任岗位职责

 

一、严格遵守值班制度,按规定着装,按时上下班,认真填写工作记录,做好工作交接。

二、服从中心主任领导,及时接听上级指示、命令并组织当班人员认真贯彻执行。

三、认真履行岗位职责,严格执行规章制度,以身作则,为人表率,坚持原则,廉洁公正。

四、负责当班期间监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,监督监控岗位人员履行职责情况、遵守纪律情况、执行规定情况,按程序处理各类突发问题,配合收费站、稽查人员打击倒卡、闯卡等逃漏费车辆,遇重大问题及时向中心主任报告。

五、妥善处理投诉事件,语言文明、礼貌热情,实施首问责任制、限时办结制、岗位责任追究制,处理完毕后建立档案。

六、及时、准确传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。

七、负责当班期间的安全生产工作,定期进行检查,加强安全教育,及时排除安全隐患,杜绝安全责任事故的发生。

八、完成上级交办的其它任务。

 

 

监控指挥中心办公室人员岗位职责

 

一、认真贯彻执行上级有关方针政策及有关规章制度,及时向上级领导请示、汇报工作情况,向下级传达会议精神、最新文件,协助中心主任做好日常管理工作。

二、负责组织筹备会议,迎接各级检查,搞好礼仪接待。管理好印章的使用,做好上级来文及其它单位公函、请示、报告等文件的登记、收发、催办、归档工作。

三、负责电话、传真的接听、记录、传达工作,对投诉、咨询电话和信函要认真调查了解,经请示领导后妥善处理。

四、定期召开中心例会,及时传达上级部门下达的各项工作要求、最新指示等,设定工作目标和计划,安排布置实施并督办工作进度,及时沟通、协调各部门之间的工作关系。

五、负责安全生产管理工作,定期组织检查,及时排除安全隐患,加强对监控工作的监督,遇通信故障或监控人员不足时,服从值班主任安排,暂时编入监控岗位上岗,遵守监控工作规定。

六、安排好值班并负责全体职工的考勤工作及监控岗位、维护岗位一线人员的绩效考核工作,做到公正、客观,及时将考核成绩上报管理处并进行公布。

七、加快高速文化建设,加强党、团、妇、工等组织机构的建设,积极组织职工开展理论学习、业务培训、劳动竞赛和文体活动,做好青年文明号、巾帼文明岗位、工作先锋号等重要活动的创建工作并制作统一档案。

八、加强信息宣传,及时掌握各项工作动态并按规定上报,为领导决策提供依据,按时完成管理处下达的信息宣传任务。

九、负责各种工作记录、办公用品的采购、发放工作,承办报刊、杂志、信件的征订和分发,定期办理更换服装手续,做好后勤保障。负责固定资产和低值易耗品的管理,定期与财务进行检查、核对。

十、完成上级交办的其他工作。

 

监控指挥中心机电维护人员岗位职责

 

一、认真贯彻执行上级有关方针政策,及时向中心主任请示、汇报工作情况,自觉遵守上级部门和中心制定的各项规章制度,协助中心主任做好日常管理工作。

二、负责对宣大高速公路机电系统的日常管理、维护、维修工作,掌握机电系统的结构、工作原理、技术指标等,定期对系统内的设备进行保养、优化配置、软件升级、严防计算机病毒,出现故障及时上报并进行修复,尽量采取新技术、采用新设备,节约资金、提高效率,确保机电系统的正常运行。

三、接到报修通知后及时上报中心主任并在规定时间内赶到故障地点进行修复,开车上路时要经中心主任批准,遵守交通规则,严禁酒后驾驶、疲劳驾驶,维修过程中必须严格遵守有关安全作业规定,做好维修记录。

四、加强对机电设施、设备和备品备件的管理,负责报废设备的认定和处理,建好档案,履行出入库手续。定期进行巡检,发现设备操作员操作不规范或失误,应及时予以纠正;发现设备使用不当、保洁不良、被损坏等及时制止并上报中心主任处理;发现设备被盗、被破坏等重大事故,及时与交警、路政联系,作好索赔工作并上报管理处。

五、积极参加业务培训,努力学习专业技术知识,不断提高业务能力,能够快速解决系统出现的各类问题,定期对站级维护员进行业务培训并按时完成绩效考核。

六、定期检查收费数据是否准确、传输是否畅通、是否进行了备份和清理。做好IC卡、卡夹的统计和使用工作,及时为各收费站调配IC卡,确保二区管理中心拆账、调卡工作的顺利进行。

七、认真制定月度、年度保养、维修计划和预算并合理使用,节约资金,降低维修成本。

八、完成上级交办的其他工作。

 

监控指挥中心机电工程管理人员岗位职责

 

一、认真贯彻执行上级有关方针政策,及时向中心主任请示、汇报工作情况,自觉遵守各项规章制度,协助中心主任做好日常管理工作。

二、负责对宣大高速公路机电工程的管理,并根据机电系统的运行状况,结合运营管理的实际需求,编报宣大高速公路机电工程项目可行性研究报告和施工图设计、预算。

三、严格执行交通运输厅、高管局相关机电工程管理规定,合理规划,科学管理,尽量采取新技术、采用新设备,节约资金、提高效率,加快机电工程建设,逐步实现智能交通。

、负责专项机电工程的招标、监管、变更、验收、计量支付决算、审核等并做好资金申请工作

五、负责组织机电项目科研课题立项、实施、鉴定、评奖等工作。

、建立健全相关管理制度,完善应急预案,细化操作程序,做好原始记录、准确上报各类表格、数据工程资料统一建档,为管理决策提供依据。

七、加强对机电工程固定资产的管理,配合有关部门作好路段内各种设施、设备路产路权的维护、报废、索赔等工作。

八、加强机电工程施工中安全生产管理,定期召开专题开会议并组织安全检查,开展安全培训、应急演练,施工现场安全标志摆放规范、齐全,杜绝安全责任事故发生。

九、积极参加业务培训,努力学习专业技术知识,不断提高业务能力,能够快速解决机电工程管理中出现的各类问题。

十、完成上级交办的其工作。

 

 

  监控指挥中心监控人员岗位职责

 

一、认真贯彻执行上级有关方针政策,及时向值班主任请示、汇报工作情况,自觉遵守各项规章制度,加强业务学习和理论修养,协助值班主任做好日常管理工作。

二、熟练掌握监控岗位业务技能,严格遵守操作规程,树立正确的人生观、价值观,爱岗敬业,忠于职守,不以权谋私,不参与倒卡、放车等违纪行为,能自觉抵制拉拢腐蚀,坚持原则,廉洁自律,敢与同违法乱纪行为做坚决斗争。

三、严格执行收费管理工作规定,加强对绿色通道、军警等特殊通行车辆的监控,认真观察监视器上反映的监控信息,适时轮流切换监控图像,及时回复车道电话和系统请示,发现问题及时与收费站值班站长沟通,保证通行费征收工作应征不漏、应免不征。履行对收费人员岗上行为的监督检查,星级考核作到公平公正,发现违规违纪行为及时报告值班主作并做好工作记录。

四、加大监控力度,及时发现监控工作动态,如:车辆违章、堵车、交通事故、火灾等突发事件和大风、雷雨、暴雪等灾害天气,在第一时间内向值班主任报告并通知路政、交警、养护等相关部门,利用可变情报板发布信息、指令,同时作好相关记录。

五、负责接听咨询、求助电话,文明礼貌、态度热情,为司乘人员提供信息、解决困难,认真处理、转交投诉电话并做好工作记录。

六、定期查阅和统计系统中存储的各种数据,认真分析后生成各类报表,为领导决策和有关部门提供及时、准确、完善的信息,并作好各类报表的上报、分类保管、归档工作。

七、严格执行交接班规定,整理好当班的工作记录并妥善保管,严守秘密,未经批准不得在值班时擅自接待外来人员,不得私自拷贝监控录像、数据等重要资料,不得擅自离岗、睡岗、聊天等。严禁使用计算机进行与工作无关的操作,更不能擅自变更操作程序、控制软件,发现设备故障,及时通知技术人员维修,并作好记录。

八、完成上级交办的其他工作。

 

站级机电维护人员岗位职责

 

一、认真贯彻执行上级有关方针政策,自觉遵守上级部门和站内制定的各项规章制度,协助站领导和监控指挥中心专职机电维护员做好站内机电设备的日常管理和维护工作。

二、负责对站内机电设备的日常管理、维护、维修工作,掌握机电设备的结构、工作原理、技术指标等,定期进行保养、优化配置、软件升级、严防计算机病毒,出现故障及时上报监控指挥中心专职机电维护员并根据指令进行修复,确保机电系统的正常运行。

三、维修过程中必须严格遵守操作程序和安全作业规定,使用专用工具,严禁带电操作,做好维修记录。遇光缆中断或通信设备故障时,服从监控指挥中心和站长安排,暂时编入监控岗位上岗,遵守监控工作规定。

四、加强对站内机电设施、设备和备品备件的管理,建好档案,履行出入库手续。定期进行巡检,发现收费员、票证员操作不规范或失误,应及时予以纠正;发现设备使用不当、保洁不良、被损坏等及时制止并上报站领导处理;发现设备被盗、被破坏等重大事故,及时与路政、监控指挥中心联系,作好索赔工作并上报管理处。

五、积极参加业务培训,努力学习专业技术知识,不断提高业务能力,能够快速解决系统出现的各类问题,定期对收费员进行业务培训并参加绩效考核。

六、定期检查收费数据是否准确、传输是否畅通、是否进行了备份和清理。做好IC卡、卡夹的统计和使用工作,当IC卡用量不足时,及时向监控指挥中心申请调拨。

七、认真制定月度、年度保养、维修计划,合理使用备件和工具,节约资金,降低维修成本。

八、完成领导交办的其它工作。


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